Spannende Tage bei SEW-EURODRIVE in Graben-Neudorf beim Meeting des AFSMI German Chapter: Gemeinsam mit Kollegen Julian Kemmer, Lucas Beyer und Maximilian de Geus vom Kompetenzzentrum Smart Services wurde die Veranstaltung durch einen Informationsstand zu den Zukunftstechnologien AR/XR begleitet. Dabei konnten wir in unserem Workshop mit den Teilnehmenden über Anwendungspotenziale und Herausforderungen dieser Technologien im industriellen Kontext diskutieren.

Maximilian de Geus stellte am 25.11.2024 im Rahmen des Projekts Kompetenzzentrum Smart Services einen Vortrag zum Thema „menschenorientiertes Change Management“ bei den 20. Stuttgarter Wissensmanagement-Tagen vor.

„Der Mensch steht im Mittelpunkt – und genau dort steht er im Weg.“ Mit diesem Impuls eröffnete Maximilian de Geus seinen Beitrag beim 111. AFSMI Chapter Meeting, organisiert vom AFSMI German Chapter bei der Heidelberger Druckmaschinen AG. Im Rahmen eines World Cafés, das er für das Kompetenzzentrum Smart Services moderierte, stand die Frage im Fokus, wie Veränderung in Organisationen gelingen kann – nicht durch starre Prozesse, sondern durch menschenorientiertes Change Management, das Ängste ernst nimmt, Kommunikation fördert und Veränderung gemeinsam gestaltet.

Maximilian de Geus stellte am 18.10.2024 im Namen des Autorenteams - Simon Barjasic, Brigitte Sartorius und Stefan Schweiger aus dem Kompetenzzentrum Smart Services - unsere diesjährige Veröffentlichung zum Thema "Automating customer engagement: How AI-supported technologies promote optimized collaborative value creation in the after-sales service" vor.