HERZLICH WILLKOMMEN

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gemeinsam mit industrie- und dienstleistungsunternehmen arbeiten wir an innovativen und praxistauglichen lösungen für das servicemanagement von morgen

rethinking smart services vol. v

Veranstaltungs-hinWeis

Die Veranstaltung „Rethinking Smart Services Vol. IV“ kommt am 17.09.2024 auf dem Insel Mainau zurück. In der Veranstaltung werden die Fragen durch Fachvorträge und anhand bewährter Praktiken beleuchtet. Der Fokus liegt dabei darauf, Wege aufzuzeigen, wie KMU ihr Wissensmanagement verbessern können, um die Chancen digitaler Dienstleistungen optimal zu nutzen und so ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Melden Sie sich an!

EarlyBird Tarif mit 29€ bis zum 30.06.2024

Anmeldung

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Fernsehbeitrag

presseMitteilung

Am 23.06.2023 werden an der Hochschule Konstanz die Ergebnisse der Implus-Projekte präsentiert. Die beteiligten Unternehmen sowie Masterstudierende und die interessierte Öffentlichkeit können dabei aktuelle Herausforderungen im Bereich Digitalisierung in KMUs gemeinsam diskutieren und wertvolle Learnings aus der Veranstaltung mitnehmen. Melden Sie sich gerne unter folgender E-Mail Adresse kostenlos für die Veranstaltung an: smart-service-bw@htwg-konstanz.de

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YOutube - podcasts

presseMitteilung

Das Kompetenzzentrum Smart Services ist jetzt auf YouTube! 

Auf unserem Kanal finden Sie zahlreiche Videos rund um das Thema Smart Services. Entdecken Sie unsere Podcasts-Reihe sowie verschiedene Erklärvideos zur Thematik. Verfolgen Sie unsere regelmäßigen Veröffentlichtungen und erweitern Sie Ihr Wissen.

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Veranstaltungshinweis

Veranstaltungs-hinweis

Im Februar und März gibt es wieder spannende Vorträge unseres Partners cyberLAGO. Dieses Mal unter anderem mit den Themen „Chancen und Trends des e-Commerce“ (am 22. Februar 2022, 16:00 – 18:00) und „Podcast! Hype oder sinnvoller Kanal im Marketing-Mix?“ (am 15.März 2022, 16:00 – 17:30)

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service innovation day

veranstaltung-hinweis

Das Kompetenzzentrum Smart Services ist jetzt auf YouTube! 

Auf unserem Kanal finden Sie zahlreiche Videos rund um das Thema Smart Services. Entdecken Sie unsere Podcasts-Reihe sowie verschiedene Erklärvideos zur Thematik. Verfolgen Sie unsere regelmäßigen Veröffentlichtungen und erweitern Sie Ihr Wissen.

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WIRTSCHAFTSMINISTERIUM STARTET SOFORTPROGRAMM FÜR EINZELHANDEL UND INNENSTÄDTE

VERANSTALTUNGS-hinweis

Das Kompetenzzentrum Smart Services bietet ab Oktober im Rahmen der dritten Förderlinie unter anderem Webinare, Ideenworkshops und Coachings an, um Unternehmen und Dienstleistungsberatern Ansätze zur Entwicklung von innovativen Dienstleistungen wie zum Beispiel Online-Kundenberatung oder Bestell-Apps und regionale Lieferdienste sowie neue digitalen Geschäftsmodelle zur Verknüpfung von Angeboten des stationären Handels und des Online-Handels zu vermitteln.

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Studie zu den Anforderungen und Erwartungen der Generation Z an den Einzelhandel

Das veränderte Einkaufs- und Konsumverhalten vieler Kunden stellt den Einzelhandel vor große Herausforderungen. Dabei scheint besonders die junge Generation Z, die mit dem Internet, sozialen Medien und digitalen Anwendungen aufgewachsen ist, nicht mehr den traditionellen Konsummustern zu entsprechen und erwartet eine Anpassung des Einzelhandels an ihre Bedürfnisse. Um herauszufinden, welche Anforderungen junge Konsumentinnen und Konsumenten an den Einzelhandel stellen und wie sich diese zwischen verschiedenen Generationen unterscheiden, wurden im Rahmen einer Studie von Handel innovativ mehr als 300 Personen aller Altersgruppen zu ihren Konsumgewohnheiten und Erwartungen an den Einzelhandel befragt. Die hierzu veröffentlichte Publikation mit den Studienergebnissen und Handlungsempfehlungen an den Einzelhandel können Sie hier kostenfrei herunterladen.

zur Studie

Studie zu den Anforderungen und Erwartungen der Generation Z an den Einzelhandel

Das veränderte Einkaufs- und Konsumverhalten vieler Kunden stellt den Einzelhandel vor große Herausforderungen. Dabei scheint besonders die junge Generation Z, die mit dem Internet, sozialen Medien und digitalen Anwendungen aufgewachsen ist, nicht mehr den traditionellen Konsummustern zu entsprechen und erwartet eine Anpassung des Einzelhandels an ihre Bedürfnisse. Um herauszufinden, welche Anforderungen junge Konsumentinnen und Konsumenten an den Einzelhandel stellen und wie sich diese zwischen verschiedenen Generationen unterscheiden, wurden im Rahmen einer Studie von Handel innovativ mehr als 300 Personen aller Altersgruppen zu ihren Konsumgewohnheiten und Erwartungen an den Einzelhandel befragt. Die hierzu veröffentlichte Publikation mit den Studienergebnissen und Handlungsempfehlungen an den Einzelhandel können Sie hier kostenfrei herunterladen.

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