EVENTS

EINBLICK IN DIE WELT VON                   SMART SERVICES – TEIL 3

27.10.2022

Durch die digitale Transformation entstehen zunehmend Datenmengen, die hohes wirtschaftliches Potenzial bieten. Diese Datenmengen, sogenannte Smart Services, sind datenbasierte, individuell konfigurierbare Lösungen aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die auf entsprechenden Plattformen zur Verfügung stehen.

In dieser Präsenz-Veranstaltung Veranstaltungsreihe „Einführung in die Welt von Smart Services – Teil 3“ von 13.30 Uhr bis 17.30 Uhr möchten wir Ihnen aufzeigen, was Smart Services sind und wie Sie durch Smart Services Ihr Geschäftsmodell erweitern können. 

Falls Sie vorab Fragen zur Veranstaltung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über die folgende Email-Adresse: smart-service-bw@htwg-konstanz.de

September 2022

RETHINKING SMART SERVICES VOL. III

20.09.2022

Veranstalter: AFSMI German Chapter e.V. (Association for Services Management International),  cyberLAGOKompetenzzentrum Smart Services

Der Einsatz von Smart Services eröffnet Unternehmen neue Wertschöpfungspotenziale. Doch wie können nachhaltige Geschäftsmodellerweiterungen mit Smart Services im Unternehmen entwickelt werden? Wie kann bei der Einführung von Smart Services die ökologische, ökonomische oder soziale Nachhaltigkeit im Unternehmen berücksichtigt und gesteigert werden?

Diese und weitere Fragen werden bei „Rethinking Smart Services Vol. III – Durch digitale Dienstleistungen zu nachhaltigem Unternehmenserfolg“ am 20. September 2022 auf der Insel Reichenau in Fachvorträgen u. a. von Siemens Logistics GmbH, Würth Industrie Service GmbH & Co. KG, Ibeo Automotive Systems GmbH und Förster-Technik GmbH und  sowie in Breakout-Sessions mit Experten thematisiert.

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Juli 2022

WEBINAR ZUR DIGITALEN CUSTOMER JOURNEY IM EINZELHANDEL 

18.07.2022

Auch im Einzelhandel wird die Kundenreise digitaler und komplexer. Kund*innen erwarten heute digitale Berührungspunkte zum Einzelhandel entlang aller Phasen der Customer Journey. Das kostenlose Webinar „Die digitale Customer Journey im Einzelhandel“ von 19.00 bis 21.00 in Zusammenarbeit mit SK ONE und Meine-Bonuskarten.App bietet interessierten Einzelhändler*innen neben praktischen Einblicken in die digitale Kundenreise von morgen auch die Möglichkeit, sich aus erster Hand über digitale Tools und Services zu informieren und eigene Erfahrungen auszutauschen.

Anmelden können Sie sich einfach per E-Mail an j.kemmer@htwg-konstanz.de

EINBLICK IN DIE WELT VON                   SMART SERVICES – TEIL 2

07.07.2022

Durch die digitale Transformation entstehen zunehmend Datenmengen, die hohes wirtschaftliches Potenzial bieten. Diese Datenmengen, sogenannte Smart Services, sind datenbasierte, individuell konfigurierbare Lösungen aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die auf entsprechenden Plattformen zur Verfügung stehen.

In dieser Präsenz-Veranstaltung Veranstaltungsreihe „Einführung in die Welt von Smart Services – Teil 2“ von 15.00 Uhr bis 18.00 Uhr möchten wir Ihnen aufzeigen, was Smart Services und Smart-Service-Prototyping sind. 

Falls Sie vorab Fragen zur Veranstaltung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über die folgende Email-Adresse: smart-service-bw@htwg-konstanz.de

Anmeldung

Juni 2022

THURGAUER TECHNOLOGIETAG 

16.06.2022

Der 20. Thurgauer Technologietag mit dem Leitthema „Zukunft des Thurgaus als Werkplatz und Dienstleistungsstandort“ befasst sich mit Innovationen in Produktions- und Dienstleistungsbetrieben. Die zehn Referentinnen und Referenten zeigen, wie Thurgauer Unternehmen zu Innovationen kommen können und wer ihnen dabei helfen kann.

Das Kompetenzzentrum Smart Services wird am Thurgauer Technologietag mit einem Messestand vertreten sein. Kommen Sie uns gerne besuchen. 

Informationen zur Veranstaltung

Mai 2022

EXPERTENWORKSHOP FÜR BERATENDE – DIGITALE TRANSFERINSTRUMENTE FÜR KMU UND HANDWERK

17.05.2022 

Was sind Smart Services? Wie sehen neue Forschungsergebnisse aus? Und welche Tools machen die Entwicklung einfacher? Die Antworten auf diese und weitere Fragen erhalten Sie in der Keynote Session zu Smart Services. 

Wie werden Infos heute vermittelt? Welche neuen Instrumente gibt es? Und was sind die wichtigsten Vor- und Nachteile? Diese Fragen diskutieren wir mit Ihnen gemeinsam im World Café zu digitalen Transferinstrumenten.

Der Expertenworkshop adressiert insbesondere KMU-Beraterinnen und -Berater aus Baden-Württemberg, die sich in ihrer Arbeit mit dem Thema Digitalisierung beschäftigen.

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WORKSHOP „DAS EINKAUFSERLEBNIS VON MORGEN“ 

14.05.2022

Der Einzelhandel zählt zu den Branchen, die durch die Corona-Pandemie besonders gebeutelt wurden und werden. Doch schon vor dem Inkrafttreten verschiedener Infektionsschutzmaßnahmen setzten gesellschaftliche Entwicklungen dem Einzelhandel zu: Der Wunsch, unabhängig von Ort und Öffnungszeiten günstig einkaufen zu können, führte Kund*innen vermehrt zum Online-Handel.

Als Beitrag zur diesjährigen Konstanzer „Langen Nacht der Wissenschaft“ veranstaltet das Forschungs- und Transferprojekt Handel innovativ in den Räumlichkeiten des Bodenseeforums einen Workshop zum Thema „Das Einkaufserlebnis von morgen – Die Zukunft des stationären Einzelhandels“. Hierbei sollen die Kundenerwartungen an den Einzelhandel der Zukunft sowie innovative Lösungspotentiale für den stationären Einzelhandel vorgestellt und diskutiert werden. Im interaktiven Teil des Workshops können die Teilnehmenden in Kleingruppen die erlernten Methoden und Werkzeuge im Rahmen einer kleinen Case Study anwenden. Raum für Networking und Austausch soll ebenfalls geboten werden.

Informationen zum Programm

APRIL 2022

EINBLICK IN DIE WELT VON                 SMART SERVICES – TEIL 1 

07.04.2022

Durch die digitale Transformation entstehen zunehmend Datenmengen, die hohes wirtschaftliches Potenzial bieten. Diese Datenmengen, sogenannte Smart Services, sind datenbasierte, individuell konfigurierbare Lösungen aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die auf entsprechenden Plattformen zur Verfügung stehen.

In dieser Online-Veranstaltung Veranstaltungsreihe „Einführung in die Welt von Smart Services“ möchten wir Ihnen in drei Vorträgen aufzeigen, was Smart Services sind und wie Sie Smart Services für Ihr Unternehmen sinnvoll einsetzen können. 

Falls Sie vorab Fragen zur Veranstaltung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über die folgende Email-Adresse: smart-service-bw@htwg-konstanz.de

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JANUAR 2022

SERVICE INNOVATION DAY  

21.01.2022

Digitalisierte Dienstleistungen sind Innovationstreiber – Studierende stellen ihre Unternehmerprojekte vor 

Smart Services sind neben Industrie 4.0 das derzeit am meisten diskutierte Thema in deutschen Unternehmen. Sie versprechen viele Möglichkeiten, das bestehende Dienstleistungsportfolio mit Hilfe digitaler Technologien zu erweitern und somit neue Geschäftsfelder zu erschließen. Während Großunternehmen längst begonnen haben, in Personal und Infrastruktur zu investieren um erste Lösungen zu Smart Services anzubieten, tun sich viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bislang noch schwer, die Potenziale von Smart Services für sich zu nutzen.  

Um KMUs bei der digitalen Transformation ihrer Geschäftsmodelle zu unterstützen, arbeiten die beiden IHKs Hochrhein-Bodensee und Schwarzwald-Baar-Heuberg eng mit dem „Kompetenzzentrum Smart Services“ zusammen.

Seit Oktober 2019 bearbeitet das Kompetenzzentrum Smart Services gemeinsam mit Studierenden des Masterstudiengangs „Unternehmensführung“ Problemstellungen aus der Wirtschaft. In gemischten Teams werden Problemstellungen definiert und in sogenannten Mikro-Projekten ausgearbeitet. Am Freitag, 21. Januar 2022 findet von 9.00 Uhr bis 15.30 Uhr eine kostenlose Abschlussveranstaltung statt, in welcher Studierende ihre Erkenntnisse und Erfahrungen aus den Unternehmensprojekten präsentieren.

Sie erhalten spannende Einblicke in aktuelle Digitalisierungsthemen kleiner und mittelständischer Unternehmen. Die Studierenden werden in ihren insgesamt vier Präsentationen innovative und kreative Lösungsansätze vorstellen und stehen im Anschluss für direkte Fragen zur Verfügung.

Wir bitten um eine Voranmeldung per E-Mail unter smart-service-bw@htwg-konstanz.de

Die Veranstaltung findet ja nach pandemischer Lage entweder in Präsenz an der Hochschule Konstanz oder virtuell statt. Die Art der Durchführung wird allen angemeldeten Personen rechtzeitig bekanntgegeben sowie auf https://sic.htwg-konstanz.de/events/ veröffentlicht. Im Falle einer virtuellen Veranstaltung erhalten Sie nach der Anmeldung ebenfalls per E-Mail den Link zum genutzten Cisco WebEx-Kanal. Sie können entweder die gesamte Veranstaltung mit allen vier Vorträgen online verfolgen oder sich auch nur zu einzelnen Präsentationen einloggen.

Agenda finden Sie unter folgendem Link.

Angemeldete Teilnehmende erhalten die Agenda auch zusätzlich per E-Mail.

september 2021

RETHINKING SMART SERVICES VOL. II

21.09.2021

Veranstalter: AFSMI German Chapter e.V. (Association for Services Management International),  cyberLAGOKompetenzzentrum Smart Services

Am 21.09.2021 fand die Veranstaltung „Rethinking Smart Services Vol. II – Durchstarten mit digitalen Dienstleistungen“ im Konstanzer Konzil statt, welche sich an alle Interessierten und Entscheider*innen für Themen rund um digitale Dienstleistungen in der Bodenseeregion und darüber hinaus richtete.

Durch spannende Fachvorträge und Break-Out Sessions konnten die Teilnehmenden in Erfahrung bringen, wie das vorhandene Potenzial von smarten Dienstleistungen genutzt werden kann und dadurch innovative Geschäftsmodelle entstehen, wie die Umsetzung von Smart Services in der Praxis gelingen kann und vieles mehr. Mit dabei waren unter anderem Vertreter der Unternehmen Winterhalter GmbH, Andreas STIHL AG & Co. KG und Digitec Galaxus AG, die ihre Erfahrungen mit Smart Services aufgezeigt haben.

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JUNI 2021

SERVICE INNOVATION DAY (ONLINE)

21.06.2021

Veranstalter: IHK Hochrhein-Bodensee, Kompetenzzentrum Smart Services

Seit Oktober 2019 bearbeiten Studierende des Masterstudiengangs „Unternehmensführung“ gemeinsam mit dem Kompetenzzentrum Smart Services Problemstellungen aus der Wirtschaft. In gemischten Teams werden Problemstellungen definiert und in sogenannten Mikro-Projekten ausgearbeitet. Die IHK Hochrhein-Bodensee und das Kompetenzzentrum Smart Services an der Hochschule Konstanz veranstalten gemeinsam eine virtuelle Abschlussveranstaltung, in welcher Studierende ihre Erkenntnisse und Erfahrungen präsentieren.

In dieser Online-Veranstaltung erhalten Sie spannende Einblicke in aktuelle Digitalisierungsthemen diverser kleinen und mittelständischen Unternehmen. Die Studierenden werden in ihren Präsentationen innovative und kreative Lösungsansätze für ihren Unternehmenspartner vorstellen.

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Anmeldung

WEBINAR CHANGE MANAGEMENT (ONLINE)

09.06.2021

Veranstalter: IHK Hochrhein-Bodensee, Waldhirsch Marketing GmbH, Kompetenzzentrum Smart Services

In einer digitalen Kooperationsveranstaltung der IHK Hochrhein-Bodensee, des Kompetenzzentrums Smart Services und der Waldhirsch Marketing GmbH wird aufgezeigt, dass Change Management nicht nur ein Trend, sondern eine notwendige Voraussetzung für erfolgreiche digitale Veränderungsvorhaben ist. Der Vortrag findet am 09. Juni von 09:00 – 11:00  Uhr online statt. Die Referentinnen Natascha Schindler (Waldhirsch Marketing GmbH) und Valerie Bass (Kompetenzzentrum Smart Services) vermitteln dabei Grundlagen und geben Tipps für die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten.

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Anmeldung

Mai 2021

BODENSEE SUMMIT DIGITAL (ONLINE)

12.05.2021

Veranstalter: Digitalisierungsinitiative Bodensee der IBK, HTWG Konstanz, BZI 4.0 & IST Institut

Am 12. Mai 2021 fand die digitale Innovationskonferenz für KMU aus der Vierländerregion Bodensee statt. Unter anderem konnten die Teilnehmer*innen in dem Workshop „Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen“ von Prof. Dr.-Ing. Stefan Schweiger, Valerie Bass und Julius Taubert die Grundlagen digitaler Geschäftsmodelle und deren praktische Umsetzung kennenlernen. 

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märz 2021

CRASHKURS „DIGITALE GESCHÄFTSMODELLE“ (ONLINE)

23.03.2021

Veranstalter: Kompetenzzentrum Smart Services & Stihl AG

Am 23. März 2021 wird eine digitale Kooperationsveranstaltung des Kompetenzzentrums Smart Services stattfinden. Unter dem Motto „Crashkurs „Digitale Geschäftsmodelle“ – Wie Sie Geschäftsmodelle für digitale Dienstleistungen entwickeln können“ lernen die Teilnehmer*innen die Grundlagen digitaler Geschäftsmodelle und deren praktische Umsetzung kennen. Als externer Referent wird Karsten Schmidt von STIHL auftreten.

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februar 2021

DIGITALE GESCHÄFTSMODELLE (ONLINE)

25.02.2021

Veranstalter: IHK Hochrhein-Bodensee, Kompetenzzentrum Smart Services

Digitale Geschäftsmodelle sind einer der Top-Trends, die die Digitalisierung mit sich bringt. Sie ermöglichen es Unternehmen, die bisher im rein physischen Produktgeschäft tätig waren, mittels Auswertung von Daten neue (digitale) Geschäftspotenziale zu erschließen und ihre eigene Performance zu verbessern. Die IHK Hochrhein-Bodensee, das Kompetenzzentrum Smart Services (Standort Konstanz) und Katrin Renn (systemischer Businesscoach) veranstalten gemeinsam zum Themenschwerpunkt Digitale Geschäftsmodelle am 25.02.2021 einen digitalen Workshop.

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Januar 2021

SERVICE INNOVATION DAY (ONLINE)

15.01.2021

Veranstalter: IHK Hochrhein-Bodensee, Kompetenzzentrum Smart Services

Seit Oktober 2019 bearbeiten Studierende des Masterstudiengangs „Unternehmensführung“ gemeinsam mit dem Kompetenzzentrum Smart Services Problemstellungen aus der Wirtschaft. In gemischten Teams werden Problemstellungen definiert und in sogenannten Mikro-Projekten ausgearbeitet. Die IHK Hochrhein-Bodensee und das Kompetenzzentrum Smart Services an der Hochschule Konstanz veranstalten gemeinsam eine virtuelle Abschlussveranstaltung, in welcher Studierende ihre Erkenntnisse und Erfahrungen präsentieren.

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januar 2021

November 2020

WEBINAR CHANGE MANAGEMENT

24.11.2020

Veranstalter: IHK Hochrhein-Bodensee, Kompetenzzentrum Smart Services

In Zusammenarbeit mit der IHK Hochrhein-Bodensee veranstaltete das Kompetenzzentrum Smart Services (Standort Konstanz) für seine Kernkompetenzen Digital Change Management und Digitale Geschäftsmodelle entsprechende digitale Workshops. In diesen wurden den Teilnehmenden neben theoretischen Inputs auch Best-Practice-Beispiele aus Unternehmen vermittelt. Dem schloss sich ein interaktiver Teil an, in dem die erlernten Werkzeuge probeweise umgesetzt werden sollten. Raum für Networking und Austausch wurde ebenfalls geboten.

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WORKSHOP CHANGE MANAGEMENT

20.11.2020

Wird aufgrund von Covid-19 abgesagt – Alternativtermin am 24. November 2020

Veranstalter: IHK Hochrhein-Bodensee, Kompetenzzentrum Smart Services

In Zusammenarbeit mit der IHK Hochrhein-Bodensee veranstaltet das Kompetenzzentrum Smart Services (Standort Konstanz) für seine Kernkompetenzen Digital Change Management und Digitale Geschäftsmodelle entsprechende Workshops. In diesen sollen den Teilnehmenden neben theoretischen Inputs auch Best-Practice-Beispiele aus Unternehmen vermittelt werden. Dem schließt sich ein interaktiver Teil an, in dem die erlernten Werkzeuge probeweise umgesetzt werden sollen. Raum für Networking und Austausch soll ebenfalls geboten werden.

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WEBINAR DIGITALE GESCHÄFTSMODELLE

06.11.2020

Veranstalter: IHK Hochrhein-Bodensee, Kompetenzzentrum Smart Services

In Zusammenarbeit mit IHK Hochrhein-Bodensee veranstaltet das Kompetenzzentrum Smart Services (Standort Konstanz) für seine Kernkompetenzen Digital Change Management und Digitale Geschäftsmodelle entsprechende digitale Workshops. In diesen sollen den Teilnehmenden neben theoretischen Inputs auch Best-Practice-Beispiele aus Unternehmen vermittelt werden. Dem schließt sich ein interaktiver Teil an, in dem die erlernten Werkzeuge probeweise umgesetzt werden sollen. Raum für Networking und Austausch soll ebenfalls geboten werden.

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Digital Business Model Screen

Business Model Canvas

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oktober 2020

WORKSHOP DIGITALE GESCHÄFTSMODELLE

12.10.2020

Veranstalter: IHK Hochrhein-Bodensee, Kompetenzzentrum Smart Services

In Zusammenarbeit mit der IHK Hochrhein-Bodensee veranstaltet das Kompetenzzentrum Smart Services (Standort Konstanz) für seine Kernkompetenzen Digital Change Management und Digitale Geschäftsmodelle entsprechende digitale Workshops. In diesen sollen den Teilnehmenden neben theoretischen Inputs auch Best-Practice-Beispiele aus Unternehmen vermittelt werden. Dem schließt sich ein interaktiver Teil an, in dem die erlernten Werkzeuge probeweise umgesetzt werden sollen. Raum für Networking und Austausch soll ebenfalls geboten werden.

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september 2020

RETHINKING SMART SERVICES VOL. I

23.09.2020

Am 23. September 2020 hat das Kompetenzzentrum Smart Services seine erste Präsenzveranstaltung seit Beginn der Corona-Krise im Konstanzer Konzil abgehalten. Die Teilnehmer konnten sich einen Nachmittag lang rund um das Thema „Smart Services“ durch hochkarätige Referenten sowie intensive Diskussionsrunden informieren und inspirieren lassen. Hier finden Sie die Bildergalerie zur Veranstaltung sowie die Vorträge der Referenten, die für einen begrenzten Zeitraum online zur Verfügung stehen.

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juli 2020

9. WEBINAR: SMART SERVICES FÜR MACHER AUS DER REGION SÜD-WEST

25.06.2020

Veranstalter: Hochschule Furtwangen, tele-LOOK

Smart Services wie Fernwartung, Predictive Maintenance oder Condition Monitoring werden von vielen Herstellern von Maschinen und Anlagen als Chance genutzt, um neues Umsatzpotential zu erschließen und die Kundenbindung zu erhöhen.

Die Hochschule Furtwangen befasst sich mit der Entwicklung innovativer Serviceleistungen, insbesondere von Smart Services. Aus den Projekten Kompetenzzentrum Smart Sevices und Smart Services für Macher wurden aktuelle Erkenntnisse vorgestellt.

Im Rahmen der Projekte ist ein digitaler Erlebnisraum zu dem Thema mit hochaktuellen Beispielen entstanden. Mit einer virtuellen Führung erhielten die Teilnehmer einen Einblick in das Industrial Solutions Lab, in dem der Erlebnisraum angesiedelt ist.

Die Firma tele-LOOK berichtet von ihrer Smart Services Business Erfahrung von sofortiger audiovisueller Remote Service per Smartphone, der durch die Corona Krise beschleunigt wurde. Tele-LOOK’s digitale Fernservice-Tools helfen Unternehmen trotz Corona-Virus auf das eigene Service-Geschäft zu betreiben.

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SERVICE INNOVATION DAY

22.06.2020

Aufgrund von COVID-19 online und nicht-öffentlich durchgeführt

Veranstalter: IHK Hochrhein-Bodensee, Kompetenzzentrum Smart Services

Am Service Innovation Day wurden die Ergebnisse der Mikro-Projekte des Sommersemesters 2020 vorgestellt. Master-Studierende des Studiengangs Unternehmensführung der HTWG hatten zuvor über das Semester hinweg mit mehreren Patnerunternehmen praxisrelevante Projekte durchgeführt. Die Projekte hatten folgende Schwerpunkte:

Branchen: Mobilität, Gesundheit und Umwelt
Themen: Smart Service Geschäftsmodelle und Prozesse, Digital Change Management

februar 2020

WORKSHOP VORBEREITUNG UND DURCHFÜHRUNG VON WEBINAREN

11. – 12.02.2020

Location: HTWG Konstanz

Am 11. und 12. Februar fand ein vom Kompetenzzentrum Smart Services organisierter Workshop mit dem Titel Vorbereitung und Durchführung von Webinaren auf dem Campus der HTWG Konstanz statt. Ziel dieses Workshops war es, den Teilnehmerinnen und Teilnehmern die Kompetenzen zur Konzeption und Durchführung von Webinaren zu vermitteln. Ein weiterer inhaltlicher Faktor war die Vorstellung der notwendigen technischen Voraussetzungen hierfür.