Auch im Einzelhandel wird die Kundenreise digitaler und komplexer. Kund*innen erwarten heute digitale Berührungspunkte zum Einzelhandel entlang aller Phasen der Customer Journey. Das kostenlose Webinar „Die digitale Customer Journey im Einzelhandel“ von 19.00 bis 21.00 in Zusammenarbeit mit SK ONE und Meine-Bonuskarten.App bietet interessierten Einzelhändler*innen neben praktischen Einblicken in die digitale Kundenreise von morgen auch die Möglichkeit, sich aus erster Hand über digitale Tools und Services zu informieren und eigene Erfahrungen auszutauschen.

Am 09. Juni 2021 findet eine digitale Veranstaltung der IHK Hochrhein-Bodensee, des Kompetenzzentrums Smart Services und der Waldhirsch Marketing GmbH statt. Natascha Schindler und Valerie Bass vermitteln Grundlagen und praktische Tipps für erfolgreiches Change Management in Digitalisierungsprojekten.

Am 23. März 2021 veranstaltet das Kompetenzzentrum Smart Services einen digitalen Crashkurs zu digitalen Geschäftsmodellen. Karsten Schmidt (STIHL) vermittelt Grundlagen und Praxis zur Entwicklung digitaler Dienstleistungen.

Nach den erfolgreichen Workshops 2020 wurde die Reihe online fortgesetzt. Digitale Geschäftsmodelle bieten Unternehmen neue Chancen durch Datenanalyse und Performance-Optimierung. Am 25.02.2021 veranstalteten die IHK Hochrhein-Bodensee, das Kompetenzzentrum Smart Services (Konstanz) und Businesscoach Katrin Renn dazu einen digitalen Workshop.

Das Kompetenzzentrum Smart Services (Konstanz) führte mit der IHK Hochrhein-Bodensee digitale Workshops zu Digital Change Management und digitalen Geschäftsmodellen durch. Ein Webinar zum Change Management ersetzte die coronabedingt abgesagte Veranstaltung am 20.11.2020.

Nach dem erfolgreichen ersten Workshop im Oktober 2020 wurde die Reihe mit einem weiteren Teil in Form eines Webinars fortgesetzt, das vertiefende Einblicke und praxisnahe Anwendungen bot.

Im Rahmen der Projekte ist ein digitaler Erlebnisraum zu dem Thema mit hochaktuellen Beispielen entstanden. Mit einer virtuellen Führung erhalten Sie Einblick in das Industrial Solutions Lab, in dem der Erlebnisraum angesiedelt ist.