Der Start des Projek­tes bilde­te eine umfas­sen­de Aufnah­me des aktu­ell darge­stell­ten Prozes­ses. Die Abho­lung der Brie­fe erfolgt mit Trans­por­tern auf verschie­de­nen Routen und bedient dabei Kunden sowohl in der Innen­stadt als auch in den umlie­gen­den Gebie­ten. In ersten Abstim­mungs­ter­mi­nen mit der Südku­rier City­lo­gis­tik konn­ten die Anfor­de­run­gen des Auftrag­ge­bers früh­zei­tig geklärt werden.

Als gemein­sa­mes Ziel wurde eine Mach­bar­keits­un­ter­su­chung sowie Konzept­aus­le­gung für die Brief­abho­lung mit Lasten­rä­dern verein­bart. Bei der Über­le­gung, diese Touren mit Lasten­rä­dern durch­zu­füh­ren, wurden früh­zei­tig zwei zentra­le Heraus­for­de­run­gen ausge­macht: Die vola­ti­len Abhol­men­gen und die begrenz­te Kapa­zi­tät auf den Lasten­rä­dern. Aus Sicht der Vergan­gen­heit hat sich gezeigt, dass die Abhol­men­gen im aktu­el­len Konzept nicht plan­bar sind und stark schwan­ken. Eine Doku­men­ta­ti­on der Mengen inner­halb des Projekt­zeit­rau­mes, um diese These zu bestä­ti­gen, wurde von dem Projekt­team als nicht sinn­voll erach­tet. Zum einen ist der Betrach­tungs­zeit­raum zu kurz, zum andern ist das Sendungs­vo­lu­men aufgrund der Corona-Pandemie stark zurück­ge­gan­gen und entspre­chen­de Aufzeich­nun­gen wären nicht reprä­sen­ta­tiv für die Zukunft. Statt­des­sen hat das Projekt­team mit dem Vergleich der Stre­cken­zei­ten von Trans­por­tern und Lasten­rä­dern begon­nen.

Da für die Lasten­rä­der ande­re Bedin­gun­gen zur Routen­aus­le­gung gelten, hat das Projekt­team mit einem Lasten­rad Stre­cken­zei­ten aufge­nom­men und mit digi­ta­len Zeiten vergli­chen. Die Über­ein­stim­mung der digi­ta­len Zeiten mit den realen Refe­renz­wer­ten dien­te als Voraus­set­zung für das Nutzen der digi­ta­len Zeiten als Grund­la­ge für Routen­aus­le­gung und ‑opti­mie­rung. Aus dieser Unter­su­chung entstan­den drei verschie­de­ne Vari­an­ten, von denen in einem favo­ri­sier­ten Lösungs­vor­schlag die Heraus­for­de­run­gen für ein Lasten­rad­kon­zept umge­setzt wurden.

Um das Konzept opti­mal zu gestal­ten und den vola­ti­len Abhol­men­gen entge­gen zu wirken hat das Projekt­team im Lösungs­vor­schlag ein Milk-Run-Konzept umge­setzt. In dem Lösungs­vor­schlag wurden alle aufge­kom­me­nen Heraus­for­de­run­gen berück­sich­tigt. Der Vorschlag kann als Basis für die weite­re Auspla­nung und Ausle­gung der Stra­te­gie für die Brief­abhol­tou­ren in Konstanz und Umge­bung heran­ge­zo­gen werden.